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Ocupação
· Padrões Globais

doorman/doorwoman

Doormen/doorwomen welcome guests to a hospitality establishment and provide additional services related to assistance with luggage, guests' safety whilst ensuring security.

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DESCRIÇÃO

Doormen/doorwomen welcome guests to a hospitality establishment and provide additional services related to assistance with luggage, guests' safety whilst ensuring security.

COMPETÊNCIAS PRÁTICAS

ESSENCIALCompetências aplicadas
greet guests
maintain customer service
detect drug abuse
OPCIONALCompetências opcionais
handle customer complaints
handle guest luggage
run errands on behalf of customers

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OCUPAÇÕES SEMELHANTES

12 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

hotel porter

Hotel porters welcome guests to accommodation facilities, help them carry their luggage and provide services such as occasional cleaning.

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9 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

hotel butler

Hotel butlers provide personalised services to guests in high level hospitality establishment. They manage the housekeeping staff to ensure clean inte…

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9 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

night auditor

Night auditors oversee night customer care in hospitality establishment and perform a wide variety of activities from front desk to bookkeeping.

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Visão geral

14total
7 essenciais
7 opcionais

Distribuição

Conhecimento
0
Prática
6

Recurso oficial

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Resumo

Esta função exige 7 competências essenciais em domínios de competências práticas.

DADOS FORNECIDOS PELA ESCO (COMISSÃO EUROPEIA) E O*NET (DEPARTAMENTO DO TRABALHO DOS EUA)

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