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Ocupação
· Padrões Globais

hotel butler

Hotel butlers provide personalised services to guests in high level hospitality establishment.

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DESCRIÇÃO

Hotel butlers provide personalised services to guests in high level hospitality establishment. They manage the housekeeping staff to ensure clean interiors and excellent customer service. Hotel butlers are responsible for the general welfare and satisfaction of the guests.

COMPETÊNCIAS PRÁTICAS

ESSENCIALCompetências aplicadas
handle customer complaints
greet guests
explain features in accommodation venue
OPCIONALCompetências opcionais
implement marketing strategies
serve beverages
implement sales strategies

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OCUPAÇÕES SEMELHANTES

14 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

hospitality establishment receptionist

Hospitality establishment receptionists provide first point of contact and assistance to the guests of a hospitality establishment. They are also resp…

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14 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

hotel porter

Hotel porters welcome guests to accommodation facilities, help them carry their luggage and provide services such as occasional cleaning.

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13 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

hotel concierge

Hotel concierges provide information to customers, assist guests with various tasks such as making restaurant reservations, recommending entertainment…

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Visão geral

19total
10 essenciais
9 opcionais

Distribuição

Conhecimento
0
Prática
6

Recurso oficial

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Resumo

Esta função exige 10 competências essenciais em domínios de competências práticas.

DADOS FORNECIDOS PELA ESCO (COMISSÃO EUROPEIA) E O*NET (DEPARTAMENTO DO TRABALHO DOS EUA)

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