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Ocupação
· Padrões Globais

quality services manager

Quality services managers manage the quality of services in business organisations.

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DESCRIÇÃO

Quality services managers manage the quality of services in business organisations. They ensure the quality of in-house company operations such as customer requirements and service quality standards. Quality services managers monitor the company's performance and implement changes where necessary.

CONHECIMENTO TEÓRICO

ESSENCIALConhecimento teórico exigido
quality standards
business processes
OPCIONALConhecimento adjacente que fortalece a adequação
business strategy concepts

COMPETÊNCIAS PRÁTICAS

ESSENCIALCompetências aplicadas
follow company standards
OPCIONALCompetências opcionais
lead inspections
use measurement instruments

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Visão geral

31total
17 essenciais
14 opcionais

Distribuição

Conhecimento
3
Prática
3

Recurso oficial

Ver definição oficial

Resumo

Esta função exige 17 competências essenciais, abrangendo tanto conhecimento teórico quanto competências práticas.

DADOS FORNECIDOS PELA ESCO (COMISSÃO EUROPEIA) E O*NET (DEPARTAMENTO DO TRABALHO DOS EUA)

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