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Ocupação
· Padrões Globais

receptionist

Receptionists are responsible for the reception area of a business.

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DESCRIÇÃO

Receptionists are responsible for the reception area of a business. They answer the phone, greet guests, pass information, respond to inquiries and instruct visitors. They are the first point of contact for clients and customers.

CONHECIMENTO TEÓRICO

ESSENCIALConhecimento teórico exigido
company policies

COMPETÊNCIAS PRÁTICAS

ESSENCIALCompetências aplicadas
maintain reception area
communicate by telephone
OPCIONALCompetências opcionais
register visitors
use office systems
use different communication channels

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OCUPAÇÕES SEMELHANTES

16 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

office clerk

Office clerks are responsible for performing clerical and administrative duties in an office setting and support of business operations within a depar…

VER DETALHES
15 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

secretary

Secretaries perform a variety of administrative tasks to help keep an organisation run smoothly. They answer telephone calls, draft and send e-mails, …

VER DETALHES
12 COMPETÊNCIAS PARTILHADAS

administrative assistant

Administrative assistants provide administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone call…

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Visão geral

35total
13 essenciais
22 opcionais

Distribuição

Conhecimento
1
Prática
5

Recurso oficial

Ver definição oficial

Resumo

Esta função exige 13 competências essenciais, abrangendo tanto conhecimento teórico quanto competências práticas.

DADOS FORNECIDOS PELA ESCO (COMISSÃO EUROPEIA) E O*NET (DEPARTAMENTO DO TRABALHO DOS EUA)

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